-- O --

Please note: when changing country, you will lose the content of your cart.
Prices, currency and shipping costs may vary.

If you can't find the country you live in from the lists, it means that we do not deliver to where you live right now.

Resi

Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione per qualsiasi motivo fatto salvo quanto indicato di seguito:

  • i 14 giorni lavorativi inizieranno ad essere calcolati sulla base della prova di avvenuta consegna
  • i prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale completi di imballo e sigillo di garanzia

Effettuare un reso

  • Se sei un utente registrato compila la richiesta di reso entrando nel dettaglio del tuo ordine all’interno dell’area riservata “i miei ordini” e clicca sul pulsante “RENDI” (se sei un utente non registrato, clicca qui per accedere al modulo) e attendi la mail autorizzazione da parte dei nostri operatori di Customer Service.
  • Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. Per la restituzione può essere utilizzato un qualunque corriere di fiducia oppure un servizio postale che rilasci la ricevuta di spedizione.
  • La merce dovrà essere restituita a:
    Diana E-Commerce Corporation S.r.l.
    Via San Daniele 137/139
    35038 Torreglia (PD)
    ITALIA

Ti ricordiamo che Diana E-commerce Corporation, che gestisce per conto di The Blond Salad lo shop online non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti da parte del cliente.

Ricezione e gestione del reso

Una volta ricevuto il reso nei nostri magazzini, un addetto valuterà lo stato dei prodotti, ricondizionandoli. Ogni attività ti sarà notificata via mail e potrai seguirla contestualmente accedendo alla tua area riservata.

Non saranno consentiti cambi di merce (cambio taglia o cambio articolo) ma solamente il rimborso del costo totale degli articoli resi

Nei casi di reso per difetto il rimborso comprenderà anche la restituzione delle spese sostenute per l’acquisto del bene, previo invio di una mail al Customer Service con foto dettagliate del prodotto che comprovino l’effettivo difetto. Il Customer Service ti invierà una lettera di vettura prepagata con cui potrai rendere gli articoli senza sostenere le spese di spedizioni per la restituzione. 

Il riaccredito dell’importo dovuto avverrà sulla base dello stesso metodo di pagamento da te utilizzato in fase di acquisto entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione del reso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accertino:

  1. l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...);
  2. il danneggiamento del prodotto durante il trasporto.

Per maggiori informazioni e per conoscere nel dettaglio le condizioni per poter esercitare il diritto di recesso, puoi fare riferimento alla nostra area legale.